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湖口县:搭建群众诉求平台 畅通社情民意渠道
 
2015年09月07日  提交人:admin 【浏览数:【打印】【关闭】【收藏】
 
 

  为进一步畅通社情民意渠道,建立健全党风廉政建设民意表达长效机制。湖口县纪委监察局积极搭建群众诉求平台,着力解决群众反映强烈的突出问题,让群众诉求反映有人听、有人办、有回复。

  该县重点在贯彻落实中央八项规定精神、顶风违纪收受红包、违反四风精神、损害群众利益和为政不为等方面加大整治力度,认真解决群众的合理诉求。整合干部作风监督、信访举报等资源,采取线上线下互动,制定接访登记、梳理、转办、回复、回访等群众诉求接转流程。要求对群众的诉求,能当场解决答复的,当场给予群众答复;对不能当场解决和答复的,进行登记梳理后,以转办通知的形式交予责任部门办理,一般问题10个工作日内、重大问题30个工作日内答复当事人,由诉求反映人签字确认后将办理情况以书面形式回复县纪委,并及时对诉求人进行回访,对回访群众不满意的责成责任部门继续做好诉求化解工作。

  据统计,5-6月该县通过该平台,接到群众反映问题125个,其中58个以转办通知的形式交予责任部门办理,目前已有50个群众诉求已办结,及时办结率86.2%,通过回访群众满意率达98.5%,有效提升了群众的社会满意度。(湖口县纪委 李德斌)


 
 
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